Mesafeli Satış Sözleşmesi
Son güncelleme: 31 Ağustos 2026
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği çerçevesinde, Platform üzerinden teknik hizmet veya saha pratiği paket bedelinin ödenmesi ile kurulur. Satılan veya aracılık edilen hizmet eğitim, kurs veya sertifika programı değildir. Kullanım Koşulları ve İptal ve İade kuralları işbu sözleşmenin eki ve ayrılmaz parçasıdır.
Madde 1 — Taraflar
Alıcı / Tüketici: Platform’da hesap açarak paket veya hizmet satın alan gerçek kişi (çırak, yardımcı eleman veya müşteri).
Satıcı / Hizmet sağlayıcı: Hizmeti fiilen ifa eden Usta / Teknik Hizmet Sağlayıcı. AhiHub, 6563 sayılı Kanun kapsamında teknik hizmet pazaryeri aracısı ve ödeme havuzu (escrow) işleticisidir; hizmetin ifa tarafı değildir.
Platform işletmecisi iletişim bilgileri: destek@ahihub.com, +90 212 234 56 78, Fatih Mah. Sanayi Cad. No:15/A Kadıköy / İstanbul. Yazılı başvuru Bize Ulaşın sayfasından da yapılabilir.
Madde 2 — Sözleşmenin konusu
Sözleşmenin konusu; Alıcı’nın Platform’da seçtiği saha / atölye pratiği paketi veya Tamirci Çağır talebi karşılığında Usta tarafından sunulan teknik hizmet / saha pratiği buluşturması ile bu hizmet bedelinin İyzico altyapısı ve Platform escrow’u üzerinden tahsil edilmesidir. Bu işlem eğitim veya kurs satışı niteliğinde değildir.
Madde 3 — Hizmetin ifası
Hizmet, paket veya talepte belirtilen meslek kolunda, mutabık kalınan tarih, saat ve saha / atölye / müşteri mahallinde Usta tarafından ifa edilir. Dijital ortamda sunulan hizmet AhiHub’ın pazaryeri aracılık, ilan ve ödeme altyapısıdır.
Madde 4 — Bedel ve ödeme
Bedel, ilan ve ödeme ekranında KDV dâhil gösterilen tutardır. Tahsilat 256-bit SSL ve İyzico altyapısı ile yapılır. Kart verisi AhiHub’da saklanmaz.
Tutar, hizmet tamamlanana veya ilgili iptal / itiraz süresi dolana kadar Platform havuzunda (escrow) tutulur. Platform, aracılık bedeli olarak yayımlanan oranda komisyon kesebilir; kalan tutar kurallara göre Usta’ya aktarılır.
Madde 5 — Teslimat / ifa süresi
Hizmet, rezervasyonda veya acil çağrıda belirtilen zamanda ifa edilir. Usta’nın yola çıkması, işe başlaması ve tamamlanması Platform’daki canlı durum kayıtlarıyla izlenebilir.
Madde 6 — Cayma hakkı
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, belirli bir tarihte veya dönemde ifası gereken boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin hizmetlerde ve tüketicinin onayıyla ifasına başlanan hizmetlerde cayma hakkı istisnaları somut olaya göre uygulanabilir.
Platform, tüketicinin lehine şeffaf iptal ve iade sürelerini İptal ve İade sayfasında yayımlar. Tamirci Çağır, Saha & Müşteri ve Dükkan & Atölye için ayrı kesinti / iade oranları geçerlidir. Usta kaynaklı iptalde bedel %100 iade edilir.
Madde 7 — Ayıplı ifa ve uyuşmazlık
Hizmetin ayıplı ifa edildiği iddiasında Alıcı, Platform üzerindeki destek / itiraz kanallarını ve yasal tüketici başvurularını kullanabilir. Escrow itirazı, mahkeme veya tüketici hakem heyeti kararının yerini tutmaz.
Madde 8 — Yürürlük
Alıcı’nın ödeme ekranındaki onay kutusunu işaretlemesi ve ödemeyi tamamlaması, işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni okuduğu, anladığı ve kabul ettiği anlamına gelir.