Mesafeli Satış Sözleşmesi

Alıcı / Tüketici: Platform’da hesap açarak paket veya hizmet satın alan gerçek kişi (Çırak, öğrenci veya müşteri).

Satıcı / Hizmet sağlayıcı: Hizmeti fiilen ifa eden Usta / Pratik Rehberi. AhiHub, 6563 sayılı Kanun kapsamında aracı hizmet sağlayıcı ve ödeme havuzu (escrow) işleticisidir; hizmetin ifa tarafı değildir.

Platform işletmecisi iletişim bilgileri: destek@ahihub.com, +90 212 234 56 78, Fatih Mah. Sanayi Cad. No:15/A Kadıköy / İstanbul. Yazılı başvuru Bize Ulaşın sayfasından da yapılabilir.

Sözleşmenin konusu; Alıcı’nın Platform’da seçtiği saha / atölye pratiği paketi veya Tamirci Çağır talebi karşılığında Usta tarafından sunulan hizmet ile bu hizmet bedelinin İyzico altyapısı ve Platform escrow’u üzerinden tahsil edilmesidir.

Hizmet, paket veya talepte belirtilen meslek kolunda, mutabık kalınan tarih, saat ve saha / atölye / müşteri mahallinde Usta tarafından ifa edilir. Dijital ortamda sunulan hizmet AhiHub’ın aracılık, ilan ve ödeme altyapısıdır.

Bedel, ilan ve ödeme ekranında KDV dâhil gösterilen tutardır. Tahsilat 256-bit SSL ve İyzico altyapısı ile yapılır. Kart verisi AhiHub’da saklanmaz.

Tutar, hizmet tamamlanana veya ilgili iptal / itiraz süresi dolana kadar Platform havuzunda (escrow) tutulur. Platform, aracılık bedeli olarak yayımlanan oranda komisyon kesebilir; kalan tutar kurallara göre Usta’ya aktarılır.

Hizmet, rezervasyonda veya acil çağrıda belirtilen zamanda ifa edilir. Usta’nın yola çıkması, işe başlaması ve tamamlanması Platform’daki canlı durum kayıtlarıyla izlenebilir.

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, belirli bir tarihte veya dönemde ifası gereken boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin hizmetlerde ve tüketicinin onayıyla ifasına başlanan hizmetlerde cayma hakkı istisnaları somut olaya göre uygulanabilir.

Platform, tüketicinin lehine şeffaf iptal ve iade sürelerini İptal ve İade sayfasında yayımlar. Tamirci Çağır, Saha & Müşteri ve Dükkan & Atölye için ayrı kesinti / iade oranları geçerlidir. Usta kaynaklı iptalde bedel %100 iade edilir.

Hizmetin ayıplı ifa edildiği iddiasında Alıcı, Platform üzerindeki destek / itiraz kanallarını ve yasal tüketici başvurularını kullanabilir. Escrow itirazı, mahkeme veya tüketici hakem heyeti kararının yerini tutmaz.

Alıcı’nın ödeme ekranındaki onay kutusunu işaretlemesi ve ödemeyi tamamlaması, işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni okuduğu, anladığı ve kabul ettiği anlamına gelir.