Kullanım Koşulları, Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Ön Bilgilendirme Formu

Platform / AhiHub: Usta, müşteri, çırak/yardımcı eleman ve kurumları teknik hizmet, tamirat, ustalık ve saha pratiği buluşturmak üzere dijital ortamda bir araya getiren çevrimiçi pazar yeri ve aracılık yazılım hizmeti.

Usta / Teknik Hizmet Sağlayıcı: Saha pratiği, atölye pratiği veya tamirat hizmeti sunan bağımsız meslek erbabı.

Çırak / Yardımcı Eleman: Saha pratiği veya teknik hizmet paketi satın alan, usta yanında yardımcı olarak çalışmak üzere rezervasyon yapan kullanıcı.

Kurum / Şirket: Ticari veya meslekî faaliyet kapsamında Platform’u kullanan tüzel kişi veya tacir (özel atölyeler, yetkili servisler, teknik atölyeler ve şirketler dâhil). Kurum / Şirket, bünyesinde veya anlaşmalı olarak Yetkili Rehber Usta görevlendirebilir.

Hizmet: Platform aracılığıyla eşleştirilen; Usta tarafından kendi bilgi, beceri ve imkânlarıyla fiilen sunulan teknik tamirat, saha işi veya saha pratiği faaliyeti. Satılan veya aracılık edilen hizmet bir eğitim, kurs veya sertifika programı değildir; Platform hizmeti bizzat ifa etmez.

AhiHub, 5651 sayılı İnternet Ortamında Yapılan Yayınların Düzenlenmesi ve Bu Yayınlar Yoluyla İşlenen Suçlarla Mücadele Edilmesi Hakkında Kanun kapsamında yer sağlayıcı ve 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun kapsamında aracı hizmet sağlayıcıdır. Platform, kullanıcılar arasında teknik hizmet, ustalık ve saha pratiği pazaryeri aracılık hizmeti (iletişim, ilan, rezervasyon ve ödeme havuzu altyapısı) sunar; hizmetin fiilî ifasını üstlenmez.

AhiHub yalnızca teknik hizmet, ustalık ve saha pratiği pazaryeri aracılık hizmeti sunar; hizmetin fiilî ifa tarafı, işveren, taşeron, alt işveren, okul, meslekî yeterlilik belgelendirme kuruluşu veya iş sağlığı ve güvenliği danışmanı değildir. Platform üzerinden kurulan ilişki, AhiHub ile Kullanıcı arasında iş sözleşmesi, staj sözleşmesi, çıraklık sözleşmesi (3308 sayılı Kanun anlamında), vekâlet veya eser sözleşmesi doğurmaz.

Usta ile Çırak (veya müşteri) arasındaki iş akdi, hizmet sözleşmesi, pratik hizmet ilişkisi, ücret, çalışma saatleri, işyeri düzeni ve benzeri hukuki bağlar münhasıran söz konusu taraflar arasında kurulur. AhiHub bu bağın tarafı değildir ve bundan doğan hiçbir borç, alacak, tazminat, idari para cezası veya cezai sorumluluk bakımından sorumlu tutulamaz.

Kullanıcılar, Platform’da yer alan içerik, ilan, paket tanımı, vasıf beyanı ve değerlendirmelerin üçüncü kişilere ait olduğunu; AhiHub’ın bunları genel kural olarak önceden denetleme yükümlülüğü bulunmadığını (5651 ve 6563 sayılı Kanunlar çerçevesindeki yer sağlayıcı / aracı yükümlülükleri saklı kalmak kaydıyla) kabul eder.

Saha buluşmaları, atölye çalışmaları, müşteri mahallindeki tamiratlar ve benzeri faaliyetler, doğası gereği fiziksel risk taşır. Kullanıcılar bu riski bilerek ve isteyerek kabul eder.

Saha buluşmalarında meydana gelebilecek her türlü iş kazası, meslek hastalığı, yaralanma, ölüm, maddi ve manevi zarar, sağlık sorunu, üçüncü kişiye verilen zarar ve mal kaybından bizzat ilgili Usta ve/veya Çırak (ve varsa müşteri / işyeri sahibi) sorumludur. 6331 sayılı İş Sağlığı ve Güvenliği Kanunu ve ilgili mevzuat kapsamındaki yükümlülükler, fiilî işi yürüten taraflara aittir.

Taraflar; baret, eldiven, gözlük, emniyet kemeri, iş ayakkabısı ve işin niteliğinin gerektirdiği diğer kişisel koruyucu donanımı sağlamak, kullanmak ve kullandırmakla yükümlüdür. Usta, çalışma ortamının emniyetinden; Çırak, kendisine bildirilen güvenlik talimatlarına uymaktan sorumludur.

AhiHub, saha ortamını denetlemez, iş güvenliği uzmanı görevlendirmez, kaza araştırması yapmaz ve sigorta poliçesi düzenlemez. Kullanıcılara, faaliyetleri için uygun ferdi kaza, mali mesuliyet ve/veya işveren mali sorumluluk sigortası yaptırmaları önemle tavsiye edilir. AhiHub’a bu maddede sayılan hususlarda hiçbir hukuki, idari veya cezai sorumluluk yöneltilemez. Kurum / Şirket bünyesindeki Rehber Usta faaliyetleri için ayrıca Kurum ve Şirket Yükümlülükleri uygulanır.

Kullanıcı; doğru kimlik, iletişim ve meslek bilgisi vermek, Platform’u hukuka aykırı amaçlarla kullanmamak, üçüncü kişilerin haklarını ihlal etmemek ve 18 yaşını doldurmuş olmakla yükümlüdür. Reşit olmayan kişilerin Platform üzerinden saha pratiği rezervasyonu yapması yasaktır.

Usta, sunduğu hizmeti mevzuata, meslek kurallarına ve iş güvenliği gereklerine uygun ifa etmekle; Çırak ise rezervasyon saatine uymak, talimatlara riayet etmek ve ödemeyi Platform’un escrow kurallarına göre yapmakla yükümlüdür.

Kurum / Şirket, hesap açarken ve fatura kesimine esas işlemlerde Vergi Dairesi, vergi kimlik numarası (VKN) ile unvan, adres ve diğer fatura bilgilerini gerçeğe uygun, eksiksiz ve güncel beyan etmekle yükümlüdür. Yanlış, eksik veya yanıltıcı beyanın doğurduğu mali, idari ve hukuki sonuçlar münhasıran Kurum / Şirket’e aittir.

Kurum / Şirket’in bünyesinde çalışan veya anlaşmalı olarak görevlendirdiği Rehber Usta’ların ve bunların nezaretindeki çırak / yardımcı elemanların saha, atölye veya müşteri mahallindeki faaliyetlerinde 6331 sayılı İş Sağlığı ve Güvenliği Kanunu ile ilgili mevzuattan doğan yükümlülükler tamamen Kurum / Şirket’e aittir. Kişisel koruyucu donanım, ortam emniyeti, talimat, iş güvenliği ve kaza sonrası süreçler Kurum’un sorumluluğundadır.

AhiHub, 5651 sayılı Kanun kapsamında yer sağlayıcı ve 6563 sayılı Kanun kapsamında aracı hizmet sağlayıcıdır; hizmetin ifa tarafı, işveren, alt işveren veya İSG yükümlüsü değildir. Rehber Usta’nın veya Kurum’un fiilinden doğan iş kazası, meslek hastalığı, idari para cezası ve tazminatlardan AhiHub sorumlu tutulamaz.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca Çırak veya müşteri, ödeme adımından önce aşağıdaki hususlarda bilgilendirilmiş sayılır. Platform aracılığıyla sunulan hizmet teknik hizmet ve saha pratiği buluşturmasıdır; eğitim, kurs veya sertifika satışı değildir:

• Hizmetin konusu: Seçilen pakette belirtilen meslek kolunda, Usta nezaretinde saha veya atölye pratiği / teknik hizmet buluşturması (eğitim veya kurs satışı değildir).
• Sağlayıcı: Hizmeti ifa eden kişi, ilgili Usta’dır. AhiHub aracı ve ödeme havuzu işleticisidir.
• Bedel: Paket sayfasında ve ödeme ekranında gösterilen tutar; Platform komisyonu escrow içinde ayrılır.
• İfa yeri ve zamanı: Usta ile mutabık kalınan saha / atölye adresi ve rezervasyon takvimi.
• Cayma, iptal ve iade: İptal ve İade sayfasındaki hizmet türüne göre (Tamirci Çağır, Saha & Müşteri, Dükkan & Atölye) süre ve kesinti kuralları uygulanır. Kurum / Şirket satın almalarında 6502 sayılı Kanun cayma hakkı uygulanmaz; Kurumsal ve B2B Hizmet İptalleri geçerlidir.
• Uyuşmazlık: Tüketici hakem heyetleri ve tüketici mahkemeleri yasal yetkileri saklıdır; Platform içi escrow itirazı ayrı bir hakemlik mekanizmasıdır.

Çırak veya müşterinin Platform üzerinden paket bedelini escrow’a yatırması ile, taraflar arasında mesafeli teknik hizmet / saha pratiği sözleşmesi kurulmuş olur. AhiHub bu sözleşmenin tarafı olmayıp; ilan, eşleştirme, iletişim ve 6563 sayılı Kanun anlamında aracı ödeme / havuz altyapısı sağlar.

Hizmet, belirlenen saha saatinde Usta tarafından ifa edilir. Bedel, pratiğin başlamasından itibaren 24 saatlik itiraz penceresi dolana veya Çırak onay verene kadar Platform havuzunda tutulur. Ayrıntılar İptal ve İade metnindedir.

Dijital ortamda ifa edilen pazaryeri aracılık hizmeti ve kararlaştırılan saha pratiğinin / teknik hizmetin niteliği gereği, yönetmelikteki cayma istisnaları (belirli bir tarihte ifası gereken boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin sözleşmeler ve tüketicinin talebiyle ifasına başlanan hizmetler dâhil) somut olaya göre uygulanabilir. İptal rejimimiz, bu çerçevede Platform’un şeffaf işletme kuralı olarak yayımlanmıştır.

Ödemeler simülasyon veya entegre ödeme altyapısı ile tahsil edilebilir. Escrow bakiyesi, Usta’ya ancak işbu sözleşme ve İptal ve İade kuralları uyarınca aktarılır. Platform, aracılık bedeli olarak paket tutarı üzerinden komisyon alabilir.

Platform yazılımı, markası ve arayüzü AhiHub’a aittir. Kullanıcının yüklediği metin, görsel ve belgelerden kullanıcı sorumludur. Hukuka aykırı içerik ihbarı üzerine 5651 sayılı Kanun süreçleri işletilebilir.

Kanunla sınırlandırılamayan haller dışında AhiHub; hizmetin niteliği, Usta’nın ehliyeti, saha kazaları, gecikme, iptal, veri kaybı, dolaylı zarar ve kâr kaybından sorumlu değildir. Platform “olduğu gibi” sunulur. Zorunlu tüketici hakları saklıdır.

İşbu sözleşme Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Uyuşmazlıklarda, ilgili mevzuatın emredici yetki kuralları (tüketici mahkemeleri ve hakem heyetleri dâhil) saklı kalmak kaydıyla İstanbul mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.

Kullanıcı, ödeme ekranındaki onay kutusunu işaretlemek suretiyle işbu Kullanım Koşulları, Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Ön Bilgilendirme Formu ile İptal ve İade kurallarını okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.